La Cultura de Datos, el antídoto contra la toma de decisiones subjetivas e intuitivas

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Equipos & Talento ha publicado una tribuna de Susana Gómez Foronda, experta en Estrategia, Organización y Personas y socia directora de Smart Culture. En este artículo, aborda un tema de especial relevancia hoy en las empresas, la necesidad de desarrollar una cultura de datos frente a la toma de decisiones intuitivas.

Susana comienza su exposición recordado que según Paul Nutt (Ohio University), el “81% de los ejecutivos toman decisiones por decreto o persuasión, no por el poder o relevancia de sus ideas”, un dato que merece reflexión.  Es decir, adoptamos decisiones en base a parámetros subjetivos, en lugar de hacerlo en base a información objetiva y datos.

Dos causas fomentan este mecanismo, según Susana Gómez: es más rápido y no nos interesa. «En ocasiones, los datos nos llevarían a tomar decisiones que, siendo las más adecuadas para la organización o el bien común, no es lo que mas le interesa al individuo que decide. La ausencia de información objetiva permite la manipulación de la realidad a la conveniencia de una persona o de un grupo, y poder seguir imponiendo un punto de vista sobre otros en funciones de intereses particulares y no colectivos».

La Cultura de Datos, el antídoto contra las decisiones subjetivas

Para hacer frente a este «virus» de la toma de decisiones intuitivas y subjetivas, Susana Gómez  propone a las organizaciones un eficaz antídoto: desarrollar una “Cultura de Datos”. Es decir,  un modelo de toma de decisiones compartido por una organización donde se utilizan los datos para tomar decisiones estratégicas y/o complejas y  para reducir los tiempos/coste de aplicar información a decisiones tácticas y/o operativas.

Susana Gómez finaliza su artículo con 6 claves:

  1. Define una Visión que conecte datos con Estrategia de Negocio.
  2. Diseña un Plan que considere Tecnología, Procesos y Personas.
  3. Convierte al CEO y al Comité de Dirección en un modelo de referencia en toma de decisiones.
  4. Eleva la Efectividad del Liderazgo de Individuos y de Equipos.
  5. Democratiza los Datos.
  6. Alinea tu estrategia de Talento con la cultura que quieres crear.

 

 

 

Smart Culture reúne a Presidentes, CEOs y Directores Generales en su primer desayuno sobre Estrategia, Cultura y Personas

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Presidentes, CEOs y Directores Generales de compañías referentes se han reunido en el primer desayuno sobre Estrategia, Cultura y Personas del Club Smart Culture, un espacio exclusivo de reflexión creado por Smart Culture.

Alberto Rodríguez-Toquero, director general del Grupo Mahou-San Miguel, y su transformación cultural

En este primer encuentro, Alberto Rodríguez-Toquero, director general del Grupo Mahou –San Miguel, ha compartido su experiencia y aprendizajes como CEO desarrollando una cultura 4.0. En una  compañía “preocupada por las personas”, según ha subrayado en varias ocasiones, “y esto se traduce en que las personas son el eje central de cualquier decisión”.

 

Club Smart Culture

Rodríguez-Toquero ha repasado los importantes hitos que la compañía ha experimentado en los últimos años, desde la diversificación del negocio hasta su internacionalización. Y cómo éstos cambios han impactado en una transformación cultural de la compañía.

El director general del Grupo Mahou–San Miguel ha compartido en este desayuno del Club Smart Culture algunos proyectos en los que se ha inmerso la compañía para afrontar con éxito los desafíos de futuro y el desarrollo de su cultura. Entre ellos, la realización de un diagnóstico integral de cultura corporativa y la puesta en marcha de un programa orientado a convertir al equipo directivo en un “equipo de alto rendimiento”.

Alberto Rodríguez-Toquero ha definido su estilo directivo como “bastante participativo” porque todos “somos agentes de cambio”. “Mi mayor éxito profesional será que mi sustituto tenga éxito; lograr un pool de managers con capacidad de hacerse cargo de la compañía, y para ello, la base es el talento. Me gusta mucho escuchar,  y que todo el mundo aprenda y participe”.

Jesús Domingo, en el Club Smart Culture

Jesús Domingo, director de Personas & Organización del Grupo, en el Club Smart Culture

Por su parte, Jesús Domingo, director de Personas & Organización, ha explicado que en Mahou – San Miguel la Cultura es el paraguas bajo el que se arropan los líderes de cada una de las líneas estratégicas. Y que todos los procesos están alienados con los atributos de esa cultura que han sido definidos siguiendo un riguroso proceso metodológico “nuestra cultura no se trabaja en silos”.

La transformación cultural es un acto individual”; “o cambias tú o las cosas no cambian”, ha añadido Alberto Rodríguez-Toquero. Por ello, resalta el valor de la ejemplaridad de los líderes y el lema que han instaurado “Cultura eres Tú”.

Primer desayuno Club Smart Culture

 Cultura y Liderazgo 4.0, el valor añadido de Smart Culture

En esta misma línea, María García Ruiz, socia directora de Smart Culture, ha matizado que “el valor añadido que aporta Smart Culture en estos proyectos de Cultura y Liderazgo 4.0, es una metodología que tiene impacto en los resultados y que tiene dos premisas clave. La primera es que cultura y liderazgo son dos caras de la misma moneda. Por eso es esencial el liderazgo de ejemplo; y la segunda es que nuestro enfoque de trabajo potencia tanto la dimensión individual como la sistémica; el Hacer, y el Ser”.

“El Club Smart Culture nace como una iniciativa que pretende crear un espacio de reflexión y aprendizaje sobre Estratégica, Cultura y Personas desde la experiencia de Presidentes, CEOs y Directores Generales. Porque este colectivo no solo tiene una visión global de una organización sino la capacidad de iniciar y sostener procesos de transformación significativos” explica Susana Gómez Foronda, socia directora de Smart Culture.